Analista Acadêmico Jr

Você acredita na força da inovação e na busca por soluções ágeis? Se a sua resposta for sim, prepare-se para encarar o desafio de ser IESB e trabalhar num ambiente em que você estará em constante transformação. Faça parte da nossa equipe e, juntos, vamos construir um ambiente cada vez mais apto a oferecer a melhor estrutura e o melhor ensino à sociedade.

Atividades:

• Apoiar os projetos em sua área de atuação.

• Participar de reuniões da área de atuação e demais áreas, quando convocado.

• Monitorar os processos críticos em que atua, sugerindo melhorias ao superior imediato.

• Auxiliar na implantação ou atualização dos sistemas utilizados no seu segmento.

• Participar da elaboração de documentos e relatórios sobre assuntos de sua área de competência a fim de subsidiar as decisões do superior imediato.

• Atuar como ouvidor no IESB, recebendo e tratando as dúvidas, reclamações e sugestões de alunos, conforme o disposto pelo canal oficial da Ouvidoria na Instituição.

• Auxiliar na busca de soluções para os alunos, buscando informações necessárias para esclarecimento de dúvidas.

• Orientar alunos/clientes quanto às devidas providências a serem tomadas na resolução de problemas e quanto às áreas a serem procuradas.

• Estabelecer relacionamento constante com a Secretaria Acadêmica, Secretaria de Cursos e Central de Atendimento, a fim de solucionar dúvidas dos alunos e alinhar processos e procedimentos internos.

• Realizar atendimento presencial, por telefone e via e-mail de clientes e colaboradores.

Etapas previstas no processo seletivo interno:

Análise curricular;

Entrevista por competências com RH e Pró reitoria.

Todas as etapas do processo seletivo possuem um caráter tanto eliminatório quanto classificatório. Isso significa que somente os candidatos aprovados na fase anterior serão convocados para a próxima etapa.