Descrição e Responsabilidades
Você acredita na força da inovação e na busca por soluções ágeis? Se a sua resposta for sim, prepare-se para encarar o desafio de ser IESB e trabalhar num ambiente em que você estará em constante transformação. Faça parte da nossa equipe e, juntos, vamos construir um ambiente cada vez mais apto a oferecer a melhor estrutura e o melhor ensino à sociedade.
Principais responsabilidades:
- Prestar suporte operacional à Gestão de Polos nas demandas acadêmicas e administrativas.
- Acompanhar e orientar os polos quanto ao cumprimento de calendários, normas e procedimentos institucionais.
- Monitorar indicadores e atividades dos polos, elaborando relatórios e controles gerenciais.
- Apoiar a comunicação entre os polos e os diversos setores da instituição.
- Auxiliar na organização de processos acadêmicos, como matrícula, rematrícula, avaliações, colação de grau e eventos institucionais.
- Conferir documentos, registros e informações acadêmicas, garantindo a conformidade dos processos.
- Realizar atendimento a gestores de polos, colaboradores e demais públicos internos, esclarecendo dúvidas e encaminhando solicitações.
- Atualizar sistemas acadêmicos e administrativos, mantendo a integridade das informações.
- Colaborar na implementação de melhorias nos processos de gestão e atendimento aos polos.
- Executar outras atividades correlatas, conforme as necessidades da área.
Etapas previstas no processo seletivo:
Análise curricular;
Entrevista por competência com Gestor da área e RH;
Todas as etapas do processo seletivo possuem um caráter tanto eliminatório quanto classificatório. Isso significa que somente os candidatos aprovados na fase anterior serão convocados para a próxima etapa.
Requisitos
Necessário ter habilitação CNH B
Formação:
- Ensino Médio Completo;
- Desejavel cursando graduação em Administração, Secretariado, Gestão de Recursos Humanos e áreas afins.
Conhecimentos:
- Legislação e normas da Educação Superior e da Educação a Distância (EaD).
- Processos acadêmicos (matrícula, rematrícula, aproveitamento de estudos, avaliações, colação de grau e registro acadêmico).
- Sistemas de gestão acadêmica e plataformas de aprendizagem (AVA).
- Pacote Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) ou Google Workspace.
- Técnicas de atendimento ao público e relacionamento com clientes internos e externos.
- Elaboração de relatórios, planilhas e indicadores de desempenho.
- Rotinas administrativas, organização documental e gestão de processos.
- Noções de gestão de polos de apoio presencial.
Habilidades: - Organização e planejamento.
- Comunicação verbal e escrita.
- Atendimento ao público com cordialidade e foco na resolução de demandas.
- Capacidade de trabalhar em equipe e manter bom relacionamento interpessoal.
- Proatividade e iniciativa na identificação e solução de problemas.
- Gestão de prioridades e cumprimento de prazos.
- Atenção aos detalhes e precisão na conferência de documentos e informações.
- Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e processos.
- Adaptabilidade às mudanças e às demandas institucionais.
- Discrição e ética no tratamento de informações acadêmicas e institucionais.
- Facilidade no uso de tecnologias e sistemas informatizados.
- Capacidade de orientar gestores de polos quanto aos procedimentos institucionais.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
A comunicação ocorrerá através da plataforma Empregare. Por isso, é importante que você fique atento(a) à sua caixa de entrada e verifique também a pasta de SPAM regularmente. Será enviado um e-mail sempre que houver uma mensagem ou uma atividade a ser realizada, incluindo feedbacks.
Fique atento(a) e não perca nenhuma atualização importante!
Comece um novo capítulo da sua história no melhor Centro Universitário do Centro-Oeste!
Venha fazer parte da nossa História! Vem ser +IESB!!!
Benefícios
Sobre a empresa
Instituição de ensino que já formou mais de 25 mil alunos. Hoje temos mais de 15 mil alunos matriculados. Com uma abordagem dinâmica e inovadora, o IESB destaca-se entre as instituições de ensino pela combinação da teoria e da prática como pressuposto fundamental para uma formação de qualidade. Com infraestrutura única e estética diferenciada, o IESB consolida sua reputação em aliar tecnologia, modernidade e ousadia na formação de profissionais disputados pelo mercado de trabalho em áreas tradicionais e criativas.
177392
2026-08-26
2026-08-26
IESB